投稿されたレビューはどこで確認できますか

先生機能 WEBブラウザ

講座やサービスを受講した生徒のレビューや非公開フィードバックは先生マイページ・主催マイページの「レビュー」より確認できます。

〈PCサイト〉

〈スマートフォンサイト〉

投稿レビューを確認する

投稿レビューは新着順に確認することができます。

提供している各サービスごとに投稿レビュー確認ができます。

〈PCサイト〉

〈スマートフォンサイト〉

非公開フィードバックの投稿を確認することができます。

非公開フィードバックとは…
満足度レーティングを3.5以下で配点した場合、生徒は「非公開フィードバック」を入力することが可能です。
生徒が受講体験の内容で先生／主催団体が改善できると感じられた点を記入するものです。

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先生／主催団体からのコメントを送信する

公開コメントとして投稿された生徒のレビューに対し、先生・主催団体よりコメントを返信することができます。
生徒からの受講フィードバックに対して先生／主催団体がその後の改善や取り組みなどを返信することで、これから受講を検討している生徒が、先生・主催団体の対応状況もふまえて予約の参考とすることができるようになります。

コメントの返信は必須ではありませんが、定形回答を返すのではなく、レビュー内容にあわせて必要な返答をしていただくことを推奨いたします。

また、レビュー投稿者へ直接メッセージを返信することも今までと同じようにご利用いただけます。

〈PCサイト〉

赤枠をクリックすると先生からのコメントを入力できる欄が表示します。

コメントを記入したら［送信する］ボタンをクリックします。

〈スマートフォンサイト〉

赤枠をクリックすると先生からのコメントを入力できる欄が表示します。

コメントを記入したら［送信する］ボタンをクリックします。

ご注意ください

レビュー投稿者の氏名は非公開ですので、下記のようにコメント内に生徒の氏名など、生徒を特定できる情報は記載しないようご注意ください。

例）◯◯さん、この度はお越しいただきありがとうございました。

レビューの期限について

各レビュー、先生からのコメントの投稿期限は以下です。

■講座のレビュー投稿〈生徒の投稿〉

レビュー投稿	投稿期限
レビュー投稿	受講日から30日まで ＊コース講座の場合は最終回の受講後30日まで
レビュー投稿後の修正	投稿から48時間まで ＊ただしレビュー投稿後、先生／主催団体からのコメント返信がつくと修正はできません。

■依頼機能のレビュー投稿〈生徒の投稿〉

レビュー投稿	投稿期限
レビュー投稿	提供完了後から30日まで
レビュー投稿後の修正	投稿から48時間まで ＊ただしレビュー投稿後、先生／主催団体からのコメント返信がつくと修正はできません。

■月額サービスのレビュー投稿〈生徒の投稿〉

レビュー投稿	投稿期限
レビュー投稿	加入後、2回目の更新（3回目の受講料決済）の5日前より投稿が可能 ＊投稿の可能日以降、加入中はいつでも投稿可能 ＊投稿できるのは加入につき1回のみ ＊解約後は30日以内まで
レビュー投稿後の修正	投稿から48時間まで ＊ただしレビュー投稿後、先生／主催団体からのコメント返信がつくと修正はできません。

■先生からのコメント〈先生／主催団体の投稿〉

コメント返信	投稿期限
コメント返信	＊期限はありません
コメント返信後の修正	返信から48時間まで

 

レビュー投稿の手順は下記のヘルプページをご参照ください。

レビューを投稿する