登録時のメールが届きません

フォローする

1)登録された際にメールアドレスを正しく入力されなかった可能性があります。

登録前の方: こちらより再度正しいメールアドレスで登録して下さい。

登録後の方: ログイン後、ユーザー・アイコンから「アカウント設定」にアクセスし、メールアドレスを修正入力して更新ボタンを押して下さい。確認メールが新たなアドレスに送られて来ますので、そちらをクリック後、メールアドレス変更が完了します。



2)メールアドレスを正しく入力しているのにメールが届かない場合:
携帯電話における受信側のフィルタ設定による可能性が高いので、以下のステップを試してみて下さい。

softbankの場合

▼Eメールをご利用の場合(アドレスが@i.softbank.jpで終わる場合など)
・メールアドレスのスペルを確認する:
 (@i.softbank.jpの"i"を抜かして入力されるケースが多発しています!)
・迷惑メールフィルタを外してみる:
 1)MySoftbankにログインしていただき、「迷惑メール対策を行う」をタップ
 2)「メール設定(Eメール(i)」→「迷惑メールブロック設定」→「受信許可リスト」と進み、受信許可リストに「information@street-academy.com」を追加

▼SMS・MMSをご利用の場合(アドレスが@softbank.ne.jpで終わる場合など)
・メールアドレスのスペルを確認する:
 (@softbank.ne.jpの"ne"を抜かして入力されるケースが多発しています!)
・迷惑メールフィルタを外してみる:
 1)MySoftbankにログインしていただき、「迷惑メール対策を行う」をタップ
 2)「メール設定(SMS/MMS)」を選択し、「迷惑メールブロックの設定」から「変更する」をタップ
 3)「個別設定」の「個別設定はこちらから」をタップ
 4)「受信許可リスト」の「受信許可リストはこちらから」をタップ
 5)「利用設定」から「設定する」を選択して、受信許可リストに「information@street-academy.com」を追加


docomo SPモードの場合
1)SPモードアプリを起動
2)【メールアプリ】→【メール設定】→【その他】→【メール全般】の設定を開く
3)「詳細画面/解除」を選択
4)「認証画面」でSPモードパスワードを入力して「決定」を選択
5)「迷惑メール対策」画面で、「受信/拒否設定」の「設定」を選び、「次へ」を選択
6)ステップ4の「受信設定」を選択して、個別に受信したいドメインやアドレスに「street-academy.com」と入力し、画面下の「登録」を選択


auの場合
1)「auお客様サポート」から迷惑メールフィルターの設定に進み、下記2つのドメイン指定受信に「information@street-academy.com」を入力設定
  ・【ドメイン指定受信設定】→(information@street-academy.com)
  ・【指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)】→(information@street-academy.com)
2)それでもメールが届かない場合は、下記もお試し下さい。
  ・迷惑メールフィルターで【PC・インターネットからのメール拒否】を解除
  ・【なりすまし規制】を(高)以外に設定
  ・【HTMLメールリンク規制】を(規制しない)に設定
  ・【URLリンク規制】を(規制しない)に設定

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント