登録時のメールが届きません

1)受信メールフォルダをご確認ください。

ストアカより送信しているメールはメール転送サービスを利用しているため、なりすましメールと判定されている可能性がございます。
よろしければ迷惑メールに振り分けられていないか、ご確認ください。

  • 届いたメールより認証をお願いします。
  • 迷惑メールフォルダに届いている場合は、メールアドレスの受信設定をお願いします。
    no_reply_mail@street-academy.com

 

●携帯キャリア、Gmailにおける受信側のフィルタ設定は以下の操作をお試しください。

softbankの場合

▼Eメールをご利用の場合(アドレスが@i.softbank.jpで終わる場合など)
・メールアドレスのスペルを確認する:
 (@i.softbank.jpの"i"を抜かして入力されるケースが多発しています!)
・迷惑メールフィルタを外してみる:
 1)MySoftbankにログインしていただき、「迷惑メール対策を行う」をタップ
 2)「メール設定(Eメール(i)」→「迷惑メールブロック設定」→「受信許可リスト」と進み、受信許可リストに「information@street-academy.com」「no_reply_mail@street-academy.com」を追加
・救済リストに追加する:
 1)以下の「Softbank 救済リスト設定」ページにアクセスする。
   Softbank 救済リスト設定
 2)ストアカから送信される「no_reply_mail@street-academy.com」を救済リストの追加する。
 


▼SMS・MMSをご利用の場合(アドレスが@softbank.ne.jpで終わる場合など)
・メールアドレスのスペルを確認する:
 (@softbank.ne.jpの"ne"を抜かして入力されるケースが多発しています!)
・迷惑メールフィルタを外してみる:
 1)MySoftbankにログインしていただき、「迷惑メール対策を行う」をタップ
 2)「メール設定(SMS/MMS)」を選択し、「迷惑メールブロックの設定」から「変更する」をタップ
 3)「個別設定」の「個別設定はこちらから」をタップ
 4)「受信許可リスト」の「受信許可リストはこちらから」をタップ
 5)「利用設定」から「設定する」を選択して、受信許可リストに「information@street-academy.com」を追加


docomo SPモードの場合
1)SPモードアプリを起動
2)【メールアプリ】→【メール設定】→【その他】→【メール全般】の設定を開く
3)「詳細画面/解除」を選択
4)「認証画面」でSPモードパスワードを入力して「決定」を選択
5)「迷惑メール対策」画面で、「受信/拒否設定」の「設定」を選び、「次へ」を選択
6)ステップ4の「受信設定」を選択して、個別に受信したいドメインやアドレスに「street-academy.com」と入力し、画面下の「登録」を選択


auの場合
1)「auお客様サポート」から迷惑メールフィルターの設定に進み、下記2つのドメイン指定受信に「information@street-academy.com」を入力設定
  ・【ドメイン指定受信設定】→(information@street-academy.com)
  ・【指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)】→(information@street-academy.com)
2)それでもメールが届かない場合は、下記もお試しください。
  ・迷惑メールフィルターで【PC・インターネットからのメール拒否】を解除
  ・【なりすまし規制】を(高)以外に設定
  ・【HTMLメールリンク規制】を(規制しない)に設定
  ・【URLリンク規制】を(規制しない)に設定

 

Gmailの場合
※迷惑メールフォルダに届いていた場合
1)届いたメール本文内の「迷惑メールでないことを報告」をクリックしてください。
メールは受信フォルダに移動され、以降迷惑メールに振り分けられることがなくなります。

下記のヘルプページにて画像でご案内しておりますのでご参照ください。

通知メールが届かない(Gmailをご利用の場合)

 

2)受信メールフォルダに届いていない場合

正しくメールアドレスが登録されていない可能性があります。

入力間違いにお心当たりがございましたら、こちらより再度正しいメールアドレスで登録してください。

 

(メールマガジン/メルマガ/お知らせ/通知/通知設定/配信/配信設定)

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