登録時のメールが届きません

ストアカの登録の後、認証メールを送信しておりますが、以下の理由から受信メールが確認できない可能性があります。

  1. 迷惑メールフォルダに届いている
  2. メール受信設定により、メールフォルダ自体に届いていない
  3. 登録したメールアドレスが正しくない

1.迷惑メールフォルダに届いているの場合

ストアカより送信しているメールはメール転送サービスを利用しているため、なりすましメールと判定されている可能性がございます。

受信フォルダ、迷惑メールフォルダから、以下のメールを検索してください。


メール件名:【重要】メール認証のお願い/ストアカ
メールアドレス:no_reply_mail@street-academy.com

 

2.メール受信設定により、メールフォルダ自体に届いていない場合

携帯キャリア、Gmailにおける受信設定を確認し、ストアカからメールの受信許可設定を行ってください。
受信許可の設定が行われていない場合は、以下を『許可』の設定に変更してください。

ドメイン設定が可能な場合:@street-academy.com

メールアドレス設定の場合:no_reply_mail@street-academy.com

各サービスの受信設定のご案内は以下をご参照ください。

〈Softbank〉

受信許可リスト設定

Softbank 救済リスト設定

〈au〉

受信リスト設定

〈docomo〉

受信リスト/拒否リスト設定

〈Gmail〉

※迷惑メールフォルダに届いていた場合
届いたメール本文内の「迷惑メールでないことを報告」をクリックしてください。
メールは受信フォルダに移動され、以降迷惑メールに振り分けられることがなくなります。

下記のヘルプページにて画像でご案内しておりますのでご参照ください。

通知メールが届かない(Gmailをご利用の場合)


3.
登録したメールアドレスが正しくない

入力間違いにお心当たりがございましたら、こちらより再度正しいメールアドレスで登録してください。

※アカウントの本登録が完了しない場合はこちらをご確認ください。

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