「キャンセルをお願いしたい」と生徒さんから連絡が来た場合には?

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予約締切日時以降のキャンセルに関しては、
ストアカ利用規約上は受け付ける必要はない
(リファンド(返金)に関しても行う必要が無い)旨をお伝え下さい。

個別判断で返金をしてあげたいという先生のために、
単発講座の場合は、開催終了日から一週間後まで、
コース講座で全額返金をする場合は、最終開催回の一週間後まで、
先生側の管理画面から個別にキャンセル・返金を実行することが可能になっています。
(コース講座の一部の受講料を返金する際にはご利用いただけません。)

開催日程毎の予約確認画面にて、
個別参加者ごとに「キャンセル」ボタンがありますので、
そちらでキャンセルを実行して下さい。

予約キャンセルが実行されると生徒さんが事前決済で支払った金額に関して、
リファンド(返金)処理が行われます。

【手順はコチラ】
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1.マイページの日程管理をクリック
2.『日程・講座名』で該当の日時をクリック
3.該当の生徒名の右端から2番目にある
『キャンセル』ボタンをクリック
4.予約キャンセルが実行されるとキャンセル
および返金処理が行われます。
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先生側の事情で講座自体をキャンセルする場合などは必ず
事前に生徒様に告知をした上でキャンセルを行っていただけます様
お願い致します。


なお、返金処理後の修正処理は致しかねますので、
返金処理の実施にあたっては、該当の生徒さまにお間違いがないか、
今一度ご確認の上で、ご対応をお願い致します。


他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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