講座のキャンセル/欠席をしたい

講座予約後、講座に参加できなくなった場合は、以下を実施してください

 

予約締切日時より前にキャンセルする場合

マイページより、予約をキャンセルすることができます。

受講料は事前にお支払いいただいたカードへ払い戻しされます。

「予約済み講座」を選択後、該当講座のキャンセルボタンを押してください。キャンセルが実行されます。

 

PC予約のキャンセル方法​

①生徒マイページを開く
②予約済みの講座一覧を開く
③該当講座「予約をキャンセルする」をクリック
④先生へのメッセージを入力
⑤予約をキャンセルするをクリックすると完了

スマホ Web予約のキャンセル方法

①生徒用マイページを開く
②予約済みのタブをタップ
③該当講座の「予約キャンセル」をタップ
④先生へのメッセージを入力
⑤「キャンセルを実行」をタップすると完了

 

*払い戻し時の注意点*

クレジットカードでの支払いした講座をキャンセルした場合、講座キャンセルを実行した日付で同額がマイナスされます。(講座予約時の決済がクレジットカードの利用履歴から消えません。クレジットカードの利用明細をご確認の際は、お間違えのないようお願いいたします。)

ただし、講座キャンセルの実行日およびクレジットカードの口座引き落とし日などによっては、翌月の請求に持ち越される場合もございます。


銀行振込で支払った講座のキャンセルにつきましては、ストアカポイントでの返金となります。
詳細はこちらをご確認ください。

 

予約締切日時以降にキャンセルおよび欠席する場合

予約の締切日時は、参加者が確定後から講座当日までに参加者に対する講座準備等に必要な時間として先生/主催団体が設定しています。そのためストアカでは、利用規約上において予約締切日時以降のキャンセルは受け付けておりません。受講料の払い戻しに関しても対応しておりません。あらかじめご了承ください。

 

欠席についての当日の連絡について

特に少人数レッスンの場合、欠席は当日の先生/主催団体およびその他の参加者に影響を与えます。

講座開催当日、やむを得ない事情で講座に参加できなくなった場合は、すみやかに講座の先生/主催団体に欠席の連絡をしてください。

 

直接講座の先生/主催団体にコンタクトを取るには...

該当の講座ページの「問い合わせボタン」より連絡をしてください。

ストアカの問い合わせフォームからは講座の先生/主催団体には連絡ができませんのでご注意ください。また、ストアカ運営事務局から、先生/主催団体への欠席の連絡はいたしかねます。必ず先生/主催団体に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

 

 

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