予定していた開催場所が急遽使えなくなりました。

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開催場所が急遽使えなくなったら、まずは参加する生徒に

メッセージを送りましょう。

先生/主催マイページ→日程管理から参加する生徒に一斉に

グループメッセージを送ることが可能です。

 

次に、代わりのスペースを探しましょう。

近隣のカフェスペースや、当日でも予約可能なスペースを探し、

場所が確定したら、グループメッセージで変更後の開催場所住所を案内しましょう。

 

※開催場所の変更が必要な場合は、分かり次第早めに生徒に案内をしましょう。

 当日の会場変更は、極力避け、やむを得ない場合は、移動時間などを考慮し、

 開催時間2,3時間前までには、案内するようにしましょう。

 

●スペース別メリット・デメリットは以下参照

https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/202917655

 

変更後の場所で万が一、参加が難しいという生徒がいたら、

返金対応の必要がありますので、必ず返金の対応をお願いします。

返金は講座開催日から1週間まではシステムから行うことが可能です。原則当日中に返金対応を行いましょう。

 

●生徒への返金方法

https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/201123725

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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