いつもストアカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ストアカ運営事務局および審査事務局のGW期間の休業日とサポート対応は以下のとおりとさせていただきます。
お問い合わせ：運営事務局
休業日
- 4月29日（土） 〜 4月30日（日）
- 5月3日（水） 〜 5月7日（日）
4月28日（金）のお問い合わせにつきましては、5月1日（月）以降の対応となる場合があります。
5月2日（火）の営業時間終了後〜5月7日（日）までのお問い合わせにつきましては、5月8日（月）以降の対応とさせていただきます。
講座・サービス掲載審査：審査事務局
休業日
- 4月29日（土） 〜 4月30日（日）
- 5月3日（水） 〜 5月7日（日）
4月28日（金）の掲載申請につきましては、5月1日（月）以降の審査となる場合があります。
5月2日（火）の営業時間終了後〜5月7日（日）までの掲載申請につきましては、5月8日（月）以降の審査とさせていただきます。
オンライン本人確認について
本人確認の申請につきましては、GW期間中もご提出から24時間以内の審査結果を通知いたしますが、提出書類の不備などにより、5月8日（月）以降のご連絡となる場合があります。あらかじめご了承ください。
お急ぎの方は、当ヘルプサイトをご参照いただきますようお願いいたします。
よくあるご質問：
- クレジットカードで決済の手続きができない
- 支払方法を変更したい
- 講座をキャンセル／欠席したい
- 予約キャンセル時の返金について
- （講座当日に）先生が接続しない／現れないときは
- ログインができない
- 予約ができないときは
- 優待割引を使う
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ストアカ審査事務局
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