GW期間のサポートについて・よくあるご質問

いつもストアカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ストアカ運営事務局および審査事務局のGW期間の営業日は以下のとおりとさせていただきます。

 

【お問い合わせ:運営事務局】

休業日: 4月26日(金)〜5月6日(月)

なお、425日(木)までのお問い合わせにつきましては、4月26日(金)までに返答させていただきますが、4月26日(金)〜5月6日(月)までのお問い合わせにつきましては、57日(火)以降の返答とさせていただきます。

 

【講座審査:審査事務局】

休業日: GW期間も営業

なお、一部の申請につきましては、5月7日(火)以降の返答となる場合がございます。

 

ご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ストアカ運営事務局

※GWの売上振込スケジュールはこちら

 

よくあるご質問

【講座を受講したい方】

予約の確認やキャンセルについて

Q.予約から受講までの流れを知りたい

Q.支払方法を変更したい

Q.講座のキャンセル/欠席をしたい

Q.予約キャンセル時の返金について

Q.先生/主催団体の理由により開催がキャンセルされた場合について

Q.開催リクエストはどんなことができますか?

 

講座当日について

Q.参加当日の先生への連絡先はありますか

 

先生・主催団体登録について

Q.講師登録はどこからできますか

Q.先生登録しようとして生徒登録してしまった

Q.個人登録から主催団体に切り替えたい 

Q.主催団体登録はどこからできますか

Q.生徒から「開催リクエスト」を受けたら

 

講座の申請や変更、キャンセルについて

Q.講座が申請できているか知りたい

Q.講座日程や価格はどの画面で入力すれば良いですか

Q.講座料金を変更したい

Q.開催場所を変更したい

Q.スマホアプリで先生用マイページが見つけられません

Q.先生/主催団体の都合により開催をキャンセルしたい

 

生徒とのやり取りについて

 Q.生徒の予約キャンセルへの対応方法を知りたい

 

そのほかお困りのことは以下をご覧ください。 

>ご利用ガイド

>ヘルプ・よくある質問トップページ

 

 

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