通知メールが届かない(Gmailをご利用の場合)

ご注意ください

当記事は、主に「Gmail」をご利用の先生・主催団体向けのヘルプになります。

講座に予約が入った際などに送信されるメールが、届かない場合は以下の原因が考えられますので、一度Gmailにて確認をお願いします。

原因: 迷惑メールとして振り分けられている可能があります。

 

予約が入った際に通知されるメール

________2019_11_27_11_39.png

送信元アドレス: no_reply_mail@street-academy.com(送信専用のため返信はできません)

 

迷惑メールの探し方

(以下PCブラウザでの検索例を記載していますが、スマートフォン、アプリでも同様の手順です)
Gmailにログインし、検索窓に以下のテキストを入力して検索します。

mceclip0.png

入力するテキスト(コピーしてください)

in:spam from:no_reply_mail@street-academy.com

※注意)spamとfromの間に半角スペースが必要です。

 

迷惑メールとして振り分けられていると、下図のようにストアカからのメールが見つかります。

________2019_11_27_12_28.png

 

迷惑メールとして見つかった場合

メール本文内の「迷惑メールでないことを報告」をクリックしてください。
メールは受信フォルダに移動され、以降迷惑メールに振り分けられることがなくなります。

________2019_11_27_12_01.png

 

迷惑メールが見つからない場合

下図のように迷惑メールが見つからない場合は、「サポートに問い合わせる」よりお問い合わせください。

________2019_11_27_12_09.png

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