講座の開催を取りやめる

ここでは講師側の事情により講座の開催を取りやめる(予約者全員に返金をする)方法を説明します。(講師側から開催をキャンセルすることを「講師都合キャンセル」と呼びます)

 

講師側からキャンセル(返金)を行う手順

予約者がいない(0人)の場合は、2の手順のみおこなってください。

1.参加予定者への連絡する

講座を受講予約された生徒(複数人であれば全員に)、講座開催をキャンセルする旨を伝えて下さい。
また、キャンセルにともない、受講料が自動的に返金されることもお伝えください。

参加者への連絡は、「予約状況」より「グループメッセージ」をご利用ください。参加者1人1人に個別でメッセージを送ることもできます。

PCブラウザの操作例

 

予約状況確認画面

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スマートフォンブラウザの操作例

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予約状況確認画面

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2. 開催キャンセルを実行する

「予約状況」ページより、「開催をキャンセルする」ボタンを押します。事前支払いを行った参加者全員に対して、返金処理が実行されます。(銀行振込の方へはストアカ運営事務局より3営業日以内にご返金をおこないます)

PCブラウザでの開催キャンセル

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スマートフォンブラウザでの開催キャンセル

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キャンセル手続きが完了すると、開催状況に「先生の理由により開催をキャンセル(未開催)」と表示されます。

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