オンライン講座に受講するときのQ&A

はじめてストアカでオンライン講座に受講するときの疑問やよくあるお問い合わせについてまとめています。 

  

Q. 当日オンライン講座にうまく接続できるか不安です

A. Zoom(ズーム)、Skype(スカイプ)には事前に接続のテストができる機能があります。はじめてオンライン講座を受講される方は、受講当日までに下記の手順を参考に接続テストを実施いただくことをおすすめします。

Zoomの接続テストの手順はこちら

Skypeの接続テストの手順はこちら

 

Q. マイクやカメラを買わないと受講できないですか?

A. パソコン、スマートフォン、タブレットに内蔵されているマイクやカメラでも受講は可能です。ですが、特に音声については、マイク付きイヤフォン/ヘッドフォンを利用したほうが、周りの音を気にせず受講ができ、会話もスムーズなので、可能な限り利用することをおすすめします。

 

Q. 自分の映像を見せずに参加できますか?

A. ビデオ会議ツールは通常、自身の映像をオフにする機能があります。ご自身の映像を送るのが気になる方はオフにしていただいても問題ありません。ただし講座の内容によっては映像が必要な場合もありますので、気になる場合は事前に先生に問い合わせてみてください。

 

Q. 参加用のURLはどこから確認できますか?

A.講師よりグループメッセージ(メッセージ)にて講座の参加用URLが送られます。
メッセージの確認方法はこちらをご確認ください。

*ご予約前にグループメッセージ内でご案内されている可能性もあります。
グループメッセージはご予約前に発信された内容であってもご確認いただけますので、念のためご確認ください。

2020年6月1日より予約済み講座に参加URLが表示できるようになりました。
オンライン講座予約後、マイページをご確認いただき参加URLが表示されているかご確認ください(開催当日までに表示されない場合は、グループメッセージ等もご確認ください)

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Q. 自分の部屋を見られるのに抵抗があります

A. ビデオ会議ツールにはリアルタイムで背景を差し替えたり、背景をぼかしたりする機能があります。自宅で受講する際など背景を見られることに抵抗がある方は、こちらの機能をご活用ください。

Zoom「バーチャル背景」ヘルプ

Skype「背景のぼかし機能」ヘルプ

 

Q. 講座を録画/録音しても良いのでしょうか?

A. 講座の録画/録音の可否については事前に講師にご確認ください。講師に許可なく録画/録音はされないようお願いします。

 

Q. 1台のパソコンやスマートフォンで家族や友人と一緒に受講するのは問題ないでしょうか?

A. 掲載されている受講料はあくまで生徒1名分となりますので、1台のパソコンやスマートフォンで複数人受講される場合は原則人数分の予約が必要です。なお、小さなお子様がいる場合、お子様が受講者で親御様が補助として付きそう場合は、下記のQ&Aをお読みになり、講師にご確認ください。

Q. スマートフォンで受講しているときに電話がかかってきたら映像は切断されますか?

A. iPhoneの画像例で説明します。
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「保留して応答」の場合、オンライン受講の接続は保留となります。
「保留して応答」をタップして電話を応答し、会話を終了しますと、受講の画面に戻ります。

「終了して応答」の場合、オンライン受講の接続を終了とするため、受講が切断されます。
「保留して応答」をタップして電話を応答した場合は、受講用のURLへ再度、接続してください。

 

Q. 小さな子どもがいるのですが受講できますか?

A. 講座中に音声をミュート(オフ)にしておけば、突然お子様が泣いてしまったり、声を発しても講座の進行の妨げになることがありませんので、対面型の講座とくらべても、お子様と一緒に受講できる講座は多いです。ですので、まずは受講してみたい講座の講師にご相談(お問い合わせ)ください。

 

Q. 子どもにも受講させることはできますか?

A. 講座ページに「子供向け」などといった表記のある講座は受講できると思われますので、お子様に受講させてみたい講座ありましたら、まずは講師にご相談(お問い合わせ)ください。

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