クレジットカードで決済の手続きができない

講座やストアカのサービスの予約・申込でクレジットカード決済に進めない場合は、以下を確認してください。

ご注意ください
  • ブラウザで設定の自動で決済情報が入力される機能は利用できません。クレジットカード情報は直接入力してください。
  • 月額サービスで利用できるクレジットカードは、VISA、Mastercard、American Expressのみとなります。

ご利用のカード会社を確認してください

カード会社により手続きが異なります。

カード会社に沿った利用手順で進んでいただいているか、確認をお願いします。

VISA、Mastercard、American Expressをご利用の場合

  1. 講座やサービスのページにある予約・申し込みボタンを押す
  2. 「クレジットカード」の□にチェックを入れる
  3. カード番号/有効期限/セキュリティコードを直接、手入力、登録して確認画面へ進める
  4. 画面の案内に従って、予約・申込みの手続きを進める_______Stripe.png

JCB、Diners、PayPal(ペイパル)をご利用の場合

  1. 講座ページにある「予約へ進む」のボタンを押す
    ※月額サービスは利用できません。
    ※ストアカアプリからPayPal(ペイパル)決済の予約はできません。ストアカのWebサイトから手続きをお願いします。
  2. 「PayPalで支払い」の□にチェックを入れて[内容の確認へ]を押す
  3. PayPal(ペイパル)のご利用画面へ遷移するので、画面の案内に従って予約の手続きを進める

_______PayPal.png

ブラウザの自動決済情報入力機能は利用しないでください

ブラウザで設定している自動で決済情報が入力される機能は、ご利用いただくことができません。

クレジットカード情報は直接入力してください。

キャッシュクリアを試してください

やはりクレジットカード決済へ進めない場合は、一度ブラウザのキャッシュクリアやCookieの削除をお試しください。

《参考》

Appleサポートページ(Safari)

–MacのSafariでCookieとWebサイトのデータを管理する– 

–iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴と Cookie を消去する– 

Googleサポートページ(Chrome)

–キャッシュと Cookie の消去–

Microsoftサポートページ(Microsoft Edge)

–Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する–

 

こちらを試してもやはり手続きへ進めない場合はサポートへお問い合わせください。

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