ここでは、生徒との連絡に活用できる、メッセージテンプレートをいくつかご紹介します。
こちらの内容をヒントに生徒とコミュニケーションを取ってみましょう。
開催リクエストを受け付けたら
◯◯さま
このたびは「開催リクエスト」をお送りいただきありがとうございます。
◯◯講座を開催している◯◯と申します。
開催日程についてですが、下記日程はいかがでしょうか？
◯月◯日（◯）◯時〜
◯月◯日（◯）◯時〜
◯月◯日（◯）◯時〜
ご都合があいましたら、幸いです。
他の日程をご希望であればお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
◯◯
◯◯さま
日程のご返信ありがとうございます。
さっそく日程を公開しましたので下記URLからご予約をお願いいたします。
-----------------------------------------------------------------
ここに講座日程URLを記載
例）
◯月◯日（◯）◯時〜
https://www.street-academy.com/myclass/12345678
-----------------------------------------------------------------
ご予約お待ちしております！
○○さまにお会いできるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
予約が入ったら（サンクスメール）
■オンライン講座の場合■
◯◯さま
この度はご予約いただきましてありがとうございます。
講座を開催している○○と申します。
講座名：
日程：
-------------------------------------------------------------------------
ここに講座に関する情報など案内したいことを記載
-------------------------------------------------------------------------
オンライン講座の参加URLは、予約履歴から確認できます。
当日はそちらのURLからご参加くださいね。
参考ヘルプ：オンライン講座に参加するためのURLを確認する方法
https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/360014260980
受講に際しご不安やご不明点があればお気軽にご連絡くださいね。
◯◯さまにお会いできるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
■対面講座の場合■
◯◯さま
この度はご予約いただきましてありがとうございます。
講座を開催している○○と申します。
講座名：
日程：
開催場所：
アクセス：
受講に際しご不安やご不明点があればお気軽にご連絡くださいね。
○○様にお会いできるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
参加URLがわからないと聞かれたら
◯◯さま
この度はご予約いただきましてありがとうございます。
講座を開催している○○と申します。
参加URLがご不明とのことでご迷惑をお掛けいたしました。
当日はこちらのURLからご参加くださいね。
-------------------------------------------------------------------------
ここに参加URLの情報を記載
-------------------------------------------------------------------------
また、オンライン講座の参加URLは、予約履歴からも確認できます。
参考ヘルプ：オンライン講座に参加するためのURLを確認する方法
https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/360014260980
受講に際しご不安やご不明点があればお気軽にご連絡くださいね。
◯◯さまにお会いできるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
キャンセルしたいと言われたら
■予約締切前の場合■
◯◯さま
この度はご連絡いただきましてありがとうございます。
講座を開催している○○と申します。
今回キャンセルをご希望とお伺いいたしました。
キャンセル手順を含めまして、詳細につきましてはこちらのヘルプをご確認いただければ幸いです。
参考ヘルプ：講座をキャンセル／欠席したい
https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/200715139
せっかくご予約いただきましたのに今回は参加できないとのことで大変残念ですが、
また機会がありましたらご参加くださいね。
なお、キャンセルについてご不明な点がありましたら、
大変お手数をお掛けしてしまうのですが、ストアカ運営事務局へお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせフォーム
https://support.street-academy.com/hc/ja/requests/new
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
■予約締切後の場合 当日も含む■
◯◯さま
この度はご連絡いただきましてありがとうございます。
講座を開催している○○と申します。
今回キャンセルをご希望とお伺いいたしました。
ストアカでは予約締切日時までは生徒様にてキャンセルができますが、
既に予約締切日時を過ぎている場合はキャンセルできないと規約で決められています。
大変申し訳ないのですが、既に予約締切日時が経過しているため、キャンセルをお受けすることはできない状況です。
ご参考：講座をキャンセル／欠席したい
https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/200715139
せっかくご予約いただきましたのに今回は参加できないとのことで大変残念なのですが、
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
なお、キャンセルについてご不明な点がありましたら、
大変お手数をお掛けしてしまうのですが、ストアカ運営事務局へお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせフォーム
https://support.street-academy.com/hc/ja/requests/new
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
日程変更したいと言われたら
■予約締切前の場合■
◯◯さま
この度はご連絡いただきましてありがとうございます。
講座を開催している○○と申します。
今回日程の変更をご希望とお伺いいたしました。
予約している日程に参加できなくなった場合は、
予約済みの講座をキャンセルし、改めて変更したい日程に予約をしていただくようになります。
キャンセル手順を含めまして、詳細につきましてはこちらのヘルプをご確認いただければ幸いです。
参考ヘルプ：講座をキャンセル／欠席したい
https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/200715139
なお、キャンセルについてご不明な点がありましたら、
大変お手数をお掛けしてしまうのですが、ストアカ運営事務局へお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせフォーム
https://support.street-academy.com/hc/ja/requests/new
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
■予約締切後の場合 当日も含む■
◯◯さま
この度はご連絡いただきましてありがとうございます。
講座を開催している○○と申します。
今回日程の変更をご希望とお伺いいたしました。
予約している日程に参加できなくなった場合は、
予約済みの講座をキャンセルし、改めて変更したい日程に予約をしていただくようになります。
ストアカでは予約締切日時までは生徒様にてキャンセルができますが、
既に予約締切日時を過ぎている場合はキャンセルできないと規約で決められています。
大変申し訳ないのですが、既に予約締切日時が経過しているため、
キャンセルをお受けすることはできない状況です。
ご参考：講座をキャンセル／欠席したい
https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/200715139
せっかくご予約いただきましたのにご要望に沿えず大変残念なのですが、
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
なお、キャンセルについてご不明な点がありましたら、
大変お手数をお掛けしてしまうのですが、ストアカ運営事務局へお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせフォーム
https://support.street-academy.com/hc/ja/requests/new
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
開催日前日（リマインドメール）
■オンライン講座の場合■
◯◯さま
講座を開催している○○です。
ご予約いただいた講座の開催が明日となりましたのでご連絡いたしました。
明日はこちらのURLからご参加くださいね。
-------------------------------------------------------------------------
ここに参加URLの情報を記載
-------------------------------------------------------------------------
また、オンライン講座の参加URLは、予約履歴からも確認できます。
参考ヘルプ：オンライン講座に参加するためのURLを確認する方法
https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/360014260980
オンライン講座ご利用ガイド > まなぶ
https://support.street-academy.com/hc/ja/sections/360003663599-%E3%81%BE%E3%81%AA%E3%81%B6
＊Zoomのご利用方法についてもこちらからご確認いただけます
受講に際しご不安やご不明点があればお気軽にご連絡くださいね。
○○様にお会いできるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
■対面講座の場合■
◯◯さま
講座を開催している○○です。
ご予約いただいた講座の開催が明日となりましたのでご連絡いたしました。
講座名：
日程：
開催場所：
アクセス：
受講に際しご不安やご不明点があればお気軽にご連絡くださいね。
○○様にお会いできるのを楽しみにしております！
どうぞよろしくお願いいたします。
○○
講座が終了したら（アフターフォロー）
◯◯さま
○○です。
本日は講座にご参加いただきましてありがとうございました。
○○様にとって有意義な時間になりましたら嬉しく思います。
もし、講座の中での不明点やご質問がありましたらご連絡くださいね。
また、レビューを登録いただければ幸いです。
今後の講座活動の励みになりますので、よろしければ投稿いただければと思いす。
レビュー投稿で100ポイント付与されますので、他の講座を受講される際にご活用くださいね！
参考ヘルプ：レビューを投稿する
https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/360012493879
レビューポイント獲得後はまた他の講座でもお会いできるのを楽しみにしております！
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講座名
講座の紹介
＼ご予約はこちら／
(講座のURL)
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講座名
講座の紹介
＼ご予約はこちら／
(講座のURL)
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30分単位で相談ができるサービスも受付中です。
何か個別で相談したいこと、解決したいことがありましたら、アドバイスをさせていただきます。
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時間制相談の紹介
＼ご予約はこちら／
(時間制相談のURL)
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お困りのことなどありましたら気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後もお会いできるのを楽しみにしております。
○○
講座・時間制相談・カスタマイズレッスン・月額サービスのURLは簡単に挿入ができます。
メッセージに講座や月額サービスなどの申込みURLを挿入する（URL挿入機能）
受講済みの生徒へ定期的にお知らせ配信をしましょう
（リピート集客用）
こんにちは！
「」の先生をしている○○です
講座に新しい日程を追加しました
日時
講座日程URL
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ここに講座に関する情報など案内したいことを記載
先生のお人柄が感じられるようなオリジナティを含めていだくと良いです！
例
もうすぐ3月ですね。 3月といえば別れの季節ですが、新しいチャレンジに向けた準備にもってこいの季節です。
4月から新生活をスタートされる方もそうでない方も、フレッシュな気分で新しい何かを始めませんか？
私は今月から日記を書き始めました。（はい、1月からではなく3月からです。。）
三日坊主にならないようにゆったりと続けていきたいと思っています！
こちらの講座では○○を学ぶことができます。
是非ご参加をお待ちしております！
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みなさまのご予約お待ちしております！
○○
受けたい登録してくれている生徒に定期的にお知らせ配信をしましょう （未受講集客用）
こんにちは！
「」の先生をしている○○です
受けたい登録をありがとうございます。
講座に新しい日程を追加しました
日時
講座日程URL
-------------------------------------------------------------------------
ここに講座に関する情報など案内したいことを記載
講座の内容や雰囲気を記載いただくことで受講のイメージができて予約につながりやすいです！
例
もうすぐ3月ですね。 3月といえば別れの季節ですが、新しいチャレンジに向けた準備にもってこいの季節です。
4月から新生活をスタートされる方もそうでない方も、フレッシュな気分で新しい何かを始めませんか？
こちらの講座では4名ほどの少人数で開催しているので、わきあいあいとした雰囲気で進めています。
ちょっとした質問だから手を上げづらいなあと思われても、
実はみなさんにとって有意義なお話ってことも良くあることです！
何か気になることがあればどんどん聞いてくださいね！
是非ご参加をお待ちしております！
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みなさまのご予約お待ちしております！
○○
レビューへの返信コメント
■ポジティブレビューの場合■
とっても素敵なレビューをいただき本当に嬉しいです！
今回のレビューを励みに今後の講座も力を尽くしていきたいと思いますので、
またお時間のあうときにご参加いただければ幸いです！
■ネガティブレビューの場合■
今回の講座はご満足いただけるものではなかったとのことで、
せっかく大切なお時間を使いご参加いただきましたのに大変心苦しく思います。
いただきましたレビューを真摯に受け止め、今後の講座運営にしっかりと活かして参りたいと考えております。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
<ワンポイントアドバイス>
レビューでネガティブなご意見をいただいたとしても、返信コメントのご返答次第では、先生に対して好印象を持ち、講座に参加したくなるといった生徒様もいらっしゃるようです。是非返信コメントをご活用ください。
ストアカについての質問がきたら
◯◯さま
この度はご連絡いただきましてありがとうございます。
講座を開催している○○と申します。
ご質問の件なのですが、私から正確な回答を差し上げることが難しいので、
ストアカ運営事務局へお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォーム
https://support.street-academy.com/hc/ja/requests/new
こちらのヘルプで確認できる可能性もあるので、よろしければこちらもご参考にしてください。
ストアカヘルプ
https://support.street-academy.com/hc/ja
お手数をお掛けし申し訳ないのですが、どうぞよろしくお願いいたします。
○○
