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サポート対応時間

平日 10:00〜17:00 *土日祝日除く

【重要なお知らせ】不審なメッセージにご注意ください

現在、一部の先生に対して、ストアカを装った不審なメッセージ(スパム)が送信されているとのご報告を受けております。

弊社では直接メッセージにてお客様の個人情報やクレジットカード等の入力をお願いすることはしておりません。
当サービスのドメインは(https://***.street-academy.com)となります。
URLが送られている場合は上記ドメインであるかご確認ください。

不審なリンクや添付ファイルを開かず、メッセージから退出していただきますようお願いいたします。

ストアカでは現在、社内で対応を進めております。
皆さまにはご不便・ご心配をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

以下の記事もご確認ください 〜よくあるご質問〜

マイページに表示されないときは  /  メルマガの配信を停止したい  /  本人確認書類を提出する  /  領収書を発行したい・受講証明書を発行してほしい  /  受講料の銀行振込払いに関するQ&A  /  講座のキャンセル/欠席をしたい  /  予約ができないときは  /  講座予約と会員登録を同時に行う方法  / 

※メールアドレスについて

ストアカにご登録のメールアドレスをご記入ください。登録メールアドレスと異なる場合は「お問い合わせの詳細」へご記入ください。

※事務局からのご返信が届かない場合について

お客様側で当事務局からのメールが受信できていない可能性があります。
事務局のメールアドレス「information@street-academy.com」が受信できる設定となっているか、事務局のメールが迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。

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[必須]の項目に入力されないと[送信]ボタンからお問い合わせを送ることができません。
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決済・返金に関するお問い合わせの場合は、対象となる講座の情報(講座名・URL・日程など)もご記入ください。

受講講座に関する問い合わせの場合は分かる範囲でご入力ください

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