月額サービスを解約する

月額サービスの解約・更新について

加入後は有効期間の間いつでも解約手続きをおこなうことができます。

解約手続きが行われない場合、有効期間の最終日の翌日(更新日)に自動更新となり、月額料金分を登録されているクレジットカードにて自動決済され、更に有効期間が1ヶ月延長されるものとします。

更新日は、加入日の翌月以降同日、加入期間は、次回更新日の前日までとなります。

例1)月額サービスの加入日が「10月2日」の場合
有効期間:10月2日〜11月1日
次回更新日:11月2日

例2)月額サービスの加入日が「10月31日」の場合
有効期間:10月31日〜11月29日
次回更新日:11月30日

詳細は月額サービスガイドライン にてご確認ください。

 

月額サービスへの解約手順

月額サービスへの解約はブラウザでのみとなります。iOS/Androidアプリからは解約ができませんのでご注意ください。

スマートフォンから月額サービスのマイページへアクセスする際、ストアカアプリへリンクする機能によりアプリが起動してしまう場合がございます。
iPhoneの場合は、マイページのURLを長押しして、SafariやGoogleChromeなどのWebブラウザを選択してストアカのサイトへアクセスしログインを行ってください。
Androidの場合は、マイページへのアクセスする際に、GoogleChromeなどのWebブラウザと「ストアカ」アプリの選択表示からブラウザを指定してアクセス、ログインを行ってください。
※ログイン画面では「メールアドレスとパスワード入力でログイン」「Facebookでログイン」「LINEでログイン」がございますが、ご利用中のアカウントを登録した際のログイン形式で行う必要がございます。アカウントのログイン方法がわからない場合は、お問い合わせください。

解約の際には以下にご注意ください。
  • 解約した時点で、以降予定されていた課金はすべてキャンセルとなります
  • 月途中であっても日割りでのご返金は一切できません
  • 解約後、月額サービスの加入者向け情報をご確認いただくことはできません
  • 解約後、月額サービスのグループメッセージからは自動的に退出します

<PC>

生徒マイページ > 月額サービス>加入中の月額サービスより、該当の月額サービスをキャンセルします。

PC_.png

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<WEBブラウザ>

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以上で、月額サービスの解約が完了です。

 

なお、解約した月額サービスは、生徒マイページ > 月額サービス>解約した月額サービスより、確認することができます。

<PC>

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<WEBブラウザ>

IMG_6146.PNG

月額サービスの加入についてはこちらをご確認ください。

月額サービスに加入する

 

 

 

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