よくある質問
ご利用ガイド
まなぶ
15件の記事をすべて表示グループで受講する
おしえる
31件の記事をすべて表示おしえる（主催団体）
12件の記事をすべて表示会員登録
- ストアカ 友達招待制度（招待クーポン）
- メールアドレスで新規登録をする
- Facebookで新規ユーザー登録をする
- 会員登録の方法（パソコンサイト）
- 会員登録の方法（スマートフォンサイト）
- 会員登録の方法（アプリ）
ログインについて
- LINEアカウントでのログイン方法
- ログインができない
- 先生マイページにログインできない
- パスワードを忘れてしまった
- マイページに〜が表示されない
- ログイン方法をFacebookからメールアドレスでのログインに変更したい
メール配信／通知について
メッセージ
- メッセージに講座や月額サービスなどの申込みURLを挿入する（URL挿入機能）
- 先生からの連絡を確認したい（メッセージ機能）
- 講座についての質問・相談がしたい
- 予約した生徒にメッセージを送る
- 先生のためのメッセージテンプレート集
- メッセージから退出する
先生／主催登録
- ストアカで講師をはじめるには
- 先生として登録したかったが、生徒として登録してしまった
- プロフィールを登録する
- オンライン本人確認について
- 主催団体登録（無料）をする 【法人格を持つ団体】
- 主催団体登録（無料）をする 【法人格を持たない団体】
確定申告・納税
対面講座ご利用ガイド
まなぶ
おしえる
安全に講座を開催・受講するために
開催スペースを探す
オンライン講座ご利用ガイド
まなぶ
おしえる
- オンラインレッスンをはじめる（ご利用ガイド）
- zoom連携機能を使って日程を作成する
- オンライン講座を開催するときのQ&A
- オンライン講座開催における推奨環境について
- オンライン開催の講座を公開する
- オンライン講座マニュアル
依頼機能ご利用ガイド
依頼機能を利用する（生徒）
依頼機能を提供する（先生／主催団体）
- 時間制相談・カスタマイズレッスンを特定の生徒のみに販売する（限定公開）
- 依頼機能を公開する（動画あり）
- 依頼機能を提供する（購入されてから提供まで）
- 時間制相談の優待割引を発行する
- カスタマイズレッスンの優待割引を発行する
- 時間制相談・カスタマイズレッスンの提供完了報告をする
月額サービスご利用ガイド
月額サービスに加入する（生徒）
月額サービスを提供する（先生／主催団体）
- 月額サービス・サブスクのはじめかた（動画）
- 月額サービス提供のアイデア集
- 月額サービスを公開する（動画あり）
- 月額サービスの加入を受け付ける
- 月額サービスの定員数を変更する
- 月額サービスへ集客する（テンプレートあり）
ストアカについて
はじめてストアカを利用する
8件の記事をすべて表示ストアカのルール
ストアカで開催できる講座について
- ストアカではどのような講座を開催することができますか？
- 交流を目的としたイベントを開催しても良いですか？
- 個人レッスンは開催できますか？
- ビジネスネームは使えますか？
- 子ども向けの講座は開催できますか？
- 事故などの危険性のある講座（スポーツ等）について
決済・キャンセル・返金
決済
13件の記事をすべて表示キャンセル・返金
領収書・受講証明書
操作・機能のよくある質問
講座をさがす・受講する
- 受講者の代わりに予約をすることはできますか？
- プロフィールに表示されている「本人確認済み」「主催団体確認済み」とは何ですか？
- 開催リクエストとは何ですか？
- プロフィールを一般公開にした場合、どんな情報が公開されますか？
- 満席の講座にキャンセル待ち予約することはできますか？
- 予約した講座の先生に事前に連絡を取る方法はありますか？
先生ページ・講座作成について
- アップロードしたプロフィール写真やサムネイル画像が逆さまになってしまう
- 申請した講座が公開されない
- 開催形式とは
- 講座の開催形式（対面・オンライン）を変更したい
- アクセス解析で講座の集客の改善をおこなう
- プロフィールに入力するSNSリンク（URL）の取得方法
生徒募集・告知について
- SNS（Facebook・Twitter）上のシェア画像が更新されない
- お知らせ本文に講座や月額サービスなどの申込みURLを挿入する（URL挿入機能）
- 特定の生徒にお知らせを送らないようにしたい
- 開催リクエスト設定メニュー
- ストアカのロゴは利用できますか？
- 過去に受講した生徒にお知らせを送信する
予約から開催までの流れ
- 参加URLとは
- 予約が入っている日程を変更する際の注意事項
- 講座の価格の設定について
- 優待割引機能のよくある質問
- 銀行振込での予約受付について
- 投稿されたレビュー（非公開フィードバック）の一覧はどこで見れますか？
受講料の設定・売上について
禁止行為・マナー
まなぶ
おしえる
その他のよくある質問
よくある質問
運営事務局からのお知らせ
- 【お知らせ】インボイス制度に向けた領収書に関する変更のご案内
- 【重要】「ボリューム割 キャッシュバック制度」終了のお知らせ
- 【復旧】「全銀ネット」システム障害にともなう一部銀行からの振込および入金遅延のお知らせ
- ストアカ運営事務局 休業のお知らせ
- 開催リクエストについて-運営事務局からのお願い-
- 受講認定メダル・ディプロマ 提供終了のお知らせ