よくある質問
ストアカについて
はじめてストアカを利用する
- ストアカはどのようなサービスですか？
- ストアカでは何が学べますか？
- 一般的なスクールや教育機関とは何が違うのですか？
- サポート対応時間はいつですか？
- ストアカに登録されている先生に対して講師派遣や企業研修の依頼はできますか？
- 利用するのに登録が必要ですか？
ストアカのルール
ログインについて
会員登録・メール設定について
講座を受講する
決済・キャンセル・返金について
22件の記事をすべて表示操作について
- 学びたい時間帯を設定する
- 開催リクエストではどんなことができますか？
- 関連ユーザーとは何ですか？
- 【生徒用】受講当日、困った時は
- 「受けたい」ボタンを押すとどうなりますか？
- 満席の講座にキャンセル待ち予約することはできますか？
講座を開催する
ストアカで開催できる講座について
- ストアカではどのような講座を開催することができますか？
- 交流を目的としたイベントを開催しても良いですか？
- SkypeやLINE等を使ったオンライン講座を開催することはできますか？
- 個人レッスンは開催できますか？
- コースや継続スクール運営を行うことは可能ですか？
- ビジネスネームは使えますか？
講座をはじめる前に
- 事故などの危険性のある講座（スポーツ等）について
- 他の先生とコラボして講座を開きたい
- 出張講座について
- 受講料が無料の講座は開催できますか？
- 子ども向けの講座は開催できますか？
- 本人確認書類を提示したい
教室ページ・講座作成について
- 講座ページの開催場所の地図が正しく表示されない
- 講座日程や価格はどの画面で入力すれば良いですか
- 友達招待用URL、自己集客用URLが講座・教室ページへ掲載できません
- ダッシュボードとは何ですか？
- 複数サイトからの募集について
- 講座種別を変更について（単発/コース）
生徒募集・告知について
- 優待割引とは
- 自己集客レートが適用される集客機能の使い方を教えてください
- 生徒から「開催リクエスト」を受けたら
- キャンセル待ちユーザーへ連絡したい
- 生徒と連絡を取れますか？（対象不明の場合）
- 「お問い合わせ」への対応とは？
予約から開催までの流れ
- 生徒の予約キャンセルへの対応方法は？
- 講座の価格の設定について
- 自己集客レート10%はどうやったら適用されるの？（適用ルール）
- 優待割引機能のよくある質問
- 「受けたい登録」が届いたのですが、どうしたらいいですか？
- 【銀行振込での予約】通常の予約との違いを教えてください
開催当日から開催後の流れ
決済・お支払いについて
- 手数料・使用料はいくらですか？
- 【お知らせ】ゴールデンウィーク期間の売上振込日について
- キャンセルした生徒と連絡取れますか？
- 手数料の消費税の取り扱いについて教えてください
- 【売上について】ボリューム割のキャッシュバックとは何ですか？いつ受け取れますか？
- 【支払い方法追加のお知らせ】銀行振込でご予約の受付を開始しました。
教える場所について
主催団体機能について
- 個人の先生アカウントを主催団体アカウントに切り替えられますか？
- 主催団体アカウントで、既存のストアカの先生を招聘した講座は作れますか？
- 主催団体登録にあたって、どのような情報開示が必要ですか？
- ［先生］として講座を作成するか［主催団体］として講座を作成するか迷っています
- 法人格を持たない団体でも主催団体登録はできますか？
- 主催団体登録にあたって、所在地・代表者・連絡先の開示はどのように実施すればよいですか？